Foire aux questions

Si vous avez des livres en retard sur votre compte, votre compte lecteur est bloqué jusqu’à régularisation de votre situation.

Lorsque vous rendez des livres en retard, votre compte lecteur est bloqué pendant une durée égale au nombre de jours de retard : vous êtes suspendu d'emprunt à domicile. Mais vous pouvez toujours consulter nos ressources documentaires en ligne.

En cas d’urgence, vous pouvez contacter un.e bibliothécaire qui évaluera la situation avec vous. 

Certaines situations particulières, limitées et circonscrites dans le temps, donnent lieu à des réductions ou suppression de blocages : 

• maladies ou hospitalisations (présenter un justificatif médical),
• décès ou maladies d’un proche,
• situations exceptionnelles (intempéries, grèves universitaires, etc.),
• déclaration d'une perte des documents empruntés (entamer une procédure de remboursement ou de remplacement auprès de la BU).

Toutes les réductions ou suppressions de blocages sont répertoriées dans notre système informatisé de gestion des prêts/retours.